Siamo al fianco dei nostri clienti per:


- analisi sviluppi del sistema informativo -
- scelta apparecchiature per l'innovazione tecnologica -
- analisi nuove procedure -
- problemi di operatività -
- guasti Hardware -
- problemi software -

Dotazione Contratto Assistenza

Come prima assistenza installiamo sui computer dei nostri clienti un modulo software da noi sviluppato che evidenzia, con l'uso di segnalazioni cromatiche, la presenza di eventuali anomalie a diversi livelli:

  • connessione tra Router e Internet
  • Switch ed il Router
  • Computer e lo Switch
  • PC e il Server
  • Stampanti configurate
  • Unità di Backup

Ai nostri clienti basta una telefonata!

Il supporto telefonico cerca di individuare e risolvere il problema assistendo il cliente nelle operazioni da compiere.

In presenza di situazioni non gestibili telefonicamente può collegarsi al vostro Computer per effettuare le opportune operazioni di ripristino.

Solo se necessario il tecnico si trasferisce nella vostra sede.

L'assistenza svolge la sua attività per qualsiasi problema sia Software che Hardware, problemi di Rete, su Personal Computer, Stampanti, Server o Sistema AS400.

Supporto On Site

Svolgiamo attività presso le vostre sedi per:

 

Spostamento e sistemazione Server, Computer o Stampanti

Sistemazione e Sanificazione Impianti di Cablaggio

Riparazioni HW On Site o prelievo attrezzature per riparazioni in Laboratorio

Migrazione Domini

Configurazione Reti LAN e WAN

Installazione Reti Wireless

Backup e Protezione Dati

Svolgiamo attività di Analisi e Pianificazione Backup e Protezione Dati

 

Rilevazione Situazione ed Esigenze Aziendali

Definizione Piano Salvataggi, Strategie di Protezione e di Disaster Recovery

Fornitura, Installazione ed Assistenza Sistemi di Backup Locali e Remoti

Controllo quotidiano dell'Andamento Salvataggi

Fornitura, Installazione ed Assistenza Gruppi di Continuità

Fornitura Contratto Assicurazione Recupero Dati

Idonea S.r.l.

Via Diaz, 212
25010 San Zeno Naviglio (BS)
Italia
Tel. +39 030 2586152
Fax +39 030 5106885

 

Mail info@idonea.it
Website www.idonea.it
C.F. e P.IVA 02763540982
C.C.I.A.A. Brescia R.E.A. 476851
Cap. Soc. € 10.000 i.v.

 

 

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